1. Objeto y partes del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre Jose Diaz Bueno (DNI 46868579F), titular de la tienda online 4onzasgranel.es, con domicilio en Avda. Jose de Mora, 17, local, 18800 Baza (Granada), correo electrónico tienda@4onzasgranel.es (en adelante, "el Vendedor"), y cualquier persona física mayor de 18 años que realice un pedido a través de la tienda online (en adelante, "el Cliente").

La realización de un pedido implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no debes efectuar ninguna compra.

2. Proceso de compra

El proceso de compra se lleva a cabo íntegramente en español y consta de los siguientes pasos:

Selección de productos: elige la cantidad deseada (en gramos) y añade los productos al carrito.
Cuenta: puedes comprar como invitado o crear una cuenta.
Dirección: introduce la dirección de envío y facturación.
Pago: selecciona el método de envío y pago, y confirma el pedido.

Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico con el resumen y el número de pedido. Dicho correo constituye el acuse de recibo del pedido, no la aceptación del contrato. El contrato se perfecciona en el momento en que el Vendedor confirma la disponibilidad del producto y procede al envío.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de actividad fraudulenta, comunicándolo al Cliente en el menor tiempo posible.

3. Precios e impuestos

Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros. Los gastos de envío se calculan y muestran de forma separada durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

4. Disponibilidad de los productos

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. Dado que se trata de productos a granel con rotación de temporada, ocasionalmente puede darse la circunstancia de que un artículo no esté disponible una vez realizado el pedido. En ese caso, el Vendedor contactará con el Cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso íntegro del importe pagado.

5. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito/débito y Bizum a través de pasarela de pago segura Redsys (cifrado TLS). El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.
Transferencia bancaria. El pedido queda en espera hasta que el Vendedor confirme la recepción del pago. Si no se recibe en un plazo de 5 días laborables, el pedido se cancelará automáticamente.

El Vendedor no almacena datos de tarjetas de crédito. El procesamiento es gestionado íntegramente por la pasarela de pago.

6. Envíos y entrega

Las condiciones de envío, plazos de entrega, tarifas y zonas geográficas se detallan en la página de Envíos y Devoluciones. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Las condiciones completas, excepciones aplicables a los productos alimenticios y el procedimiento de devolución se encuentran en la página de Envíos y Devoluciones.

8. Garantías y responsabilidad

Los productos comercializados están sujetos a las garantías legales establecidas en el TRLGDCU. Si un producto presenta algún defecto o no se corresponde con la descripción, el Cliente deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción.

El Vendedor no será responsable de daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos, ni de aquellos imputables a causas de fuerza mayor.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son titularidad del Vendedor o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

11. Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, puedes contactar con nosotros en tienda@4onzasgranel.es. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la normativa vigente.

Última actualización: junio de 2026