Preguntas frecuentes

No. Puedes comprar como invitado sin crear ninguna cuenta. Si quieres guardar tu historial de pedidos y tus direcciones para futuras compras, puedes crear una cuenta durante el proceso de compra o desde /mi-cuenta.

No hay pedido mínimo. Puedes pedir desde 50 g de un solo producto si lo necesitas. El precio se calcula siempre al gramo.

Escríbenos lo antes posible a tienda@4onzasgranel.es o por WhatsApp. Si el pedido aún no está preparado, lo modificamos sin problema. Una vez enviado, ya no es posible cancelarlo, pero puedes ejercer tu derecho de devolución cuando lo recibas.

Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y otro cuando salga con el número de seguimiento del transportista. También puedes consultar el estado en cualquier momento desde tu área de cliente.

Sí. Pesamos cada producto con báscula de precisión y el peso indicado es el que recibes. Siempre redondeamos a tu favor si hay alguna fracción.

Los productos se envasan en bolsas de papel kraft con cierre o en bolsas compostables, según el producto. Evitamos el plástico siempre que es posible. Cada bolsa lleva etiqueta con el nombre del producto, el peso y la fecha de envasado.

Trabajamos con stocks reducidos y rotación frecuente. En la etiqueta de cada bolsa encontrarás la fecha de envasado y la fecha de consumo preferente. Si un producto está cerca de su fecha, lo indicamos en la ficha.

Los productos etiquetados como ECO tienen certificación de agricultura ecológica. Puedes filtrar el catálogo por esta categoría en /catalogo?eco=true.

En la ficha de cada producto indicamos los alérgenos presentes y los posibles rastros por contacto cruzado en nuestras instalaciones. Si tienes una alergia severa, escríbenos antes de pedir y te informamos con detalle.

Enviamos a toda la Península Ibérica y Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

El envío estándar cuesta 3,99 € y es gratuito a partir de 39 € en pedidos. También ofrecemos envío urgente con Correos y SEUR en 24/48 h, con precio calculado según el peso del paquete y el código postal de destino.

Los pedidos realizados antes de las 13:00 h en días laborables se preparan ese mismo día. El envío estándar tarda entre 3 y 5 días laborables; el urgente, 1 o 2 días.

El transportista dejará un aviso y realizará un segundo intento de entrega. Si tampoco es posible, el paquete quedará en depósito durante el plazo que indique la empresa. Consulta el seguimiento con el número que te enviamos por correo.

Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito y Bizum (a través de pasarela Redsys) y transferencia bancaria. El pago es 100% seguro y cifrado.

Con tarjeta o Bizum el cargo es inmediato al confirmar el pedido. Con transferencia bancaria, el pedido se prepara una vez recibido el ingreso, lo que puede añadir 1 o 2 días laborables.

Sí. Durante el proceso de compra puedes indicar tus datos fiscales (NIF/NIE/CIF). También puedes solicitarla después a tienda@4onzasgranel.es con el número de pedido.

Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Los productos deben estar sin abrir y con el precinto intacto. Por razones de higiene, los productos alimenticios que hayan sido abiertos no pueden devolverse.

Contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción enviando fotos a tienda@4onzasgranel.es. Nos haremos cargo del envío de devolución y te enviaremos el producto correcto o te reembolsaremos el importe completo.

Una vez recibida y verificada la devolución, procesamos el reembolso en un máximo de 14 días naturales por el mismo método de pago que usaste.

Somos una tienda física y online en Baza (Granada). Puedes visitarnos en Avda. Jose de Mora, 17, local, o escribirnos a tienda@4onzasgranel.es.

Porque el granel elimina el plástico innecesario, permite comprar exactamente lo que necesitas sin desperdiciar y hace visible el producto tal como es. No hay marketing de empaquetado, solo producto.

Cada producto ha pasado por nuestras manos antes de entrar al catálogo. Los probamos, evaluamos calidad, origen y precio justo. Si no nos convence, no lo vendemos. Puedes leer más en nuestra página «Cómo elegimos».